质量部隔断式办公区，正在闲聊的陈文轩和刘静二人突然听到了罗希云发火的声音，陈文轩探头探脑的朝罗希云的小办公室瞧了几眼，他压低了声音，说道：“刘姐，经理发火了啊，谁又惹到经理了。599小说网 http://m.xs599.com”

    “这我哪儿知道啊，徐工刚才进去了，我刚才好像记着徐工说发生了一个批量客诉，要拒收咱们的产品。”刘静嘀嘀咕咕的说了一通。

    她刚说完，陈文轩脸色就变了，赶紧问她：“陈姐，你知不知道发生了什么批量客诉？”

    “功能还是外观？”

    陈文轩就是负责包装后入库前的检验工序的，要是功能出了问题的话，他还能解释的过去，可要是外观出了问题，这个锅肯定要落到他身上的。

    刘静刚才也没细问，此刻听到陈文轩打听，她直接摇头了：“我还真不是很清楚，要不等会儿徐工出来了，你问问徐工吧。”

    办公室里还有个闲着的质量工程师唐亦琛，他说道：“小陈，我知道，浙省那边有个工地发现了咱们的产品有二三十件背面有大裂纹，还挺明显的……”

    “完了完了，外观问题。”陈文轩只觉得肝疼，怎么好死不死的，还是外观问题。

    刘静听到唐亦琛说完后，她可算是逮着机会了，立马就说道：“小陈啊，你说说让我怎么说你好呐，外观问题是你负责的吧，我给你说了多少遍一定要细心细心再细心，怎么还出了这么大的纰漏。”

    陈文轩：“……”

    他也想知道哪里出问题了。

    可他现在知道，出了这么大的事情，他肯定吃不了兜着走。

    果不其然，没一会儿，徐勇就出来喊他了：“陈工，经理有事找你。”

    陈文轩是硬着头皮去罗希云办公室的，进去后，他就直接做好了挨批的准备。

    脑袋里还转着各种念头，想着等会儿挨批的时候，该怎么解释，这一走神的工夫，罗希云就问道：“小陈，外观检验是你负责的，你给我说说咱们全检的情况下，为什么还有三十多件带裂纹的产品溜出去？”

    “出了这么大的问题，是哪个环节出问题了？”

    “经理，白班都很好，上白班的时候，我一直在现场盯着的。”陈文轩这样说的，他还加重了语气。

    罗希云‘呵呵’一笑：“那你这意思是夜班出问题了，是吗？”

    “我……”陈文轩顿住了，他发现不管怎么说都不行。

    最后无奈的说道：“经理，是我管理不善，出了漏子。”

    “小陈，我不是听你的认错态度的，你马上去给我查查到底是哪里出了这么大的漏洞。”

    说到这里，罗希云停顿了一会儿，才接着说：“如果是流程问题，你就抓紧给我完善流程，可如果要是人的问题，查出来是谁擅离职守，就严肃处理。”

    “是！经理，我马上去查！”陈文轩赶紧应下来，生怕罗希云再说点别的，他几乎是跑着离开了罗希云的经理办公室。

    外边隔断式办公区的唐亦琛和刘静二人面面相觑，生怕引火烧身，也不敢太活跃了。

    经理办公室里，罗希云给徐勇说：“你和市场部联系一下，看看客户想怎么处理，尽快给我个答复。”

    “是，我马上就去。”徐勇也跟着出去了。

    办公室里只剩下了罗希云以后，她努力让自己平静下来，干质量的，这种事肯定会碰到，实在没必要为了这个扰乱了自己的心情。

    可想想还是挺生气的，现在一个月的产品还不到三万件，分配到每一天还不到1000件，两个班倒着上班，平均到每一名员工身上，也才100件出头，轻轻松松就完活了，竟然还出问题了。

    “算了，看看怎么处理吧。”罗希云心里这么想着，她现在自己就能决断最终处理结果了，这种事已经不需要上报齐佳慧那边了，可考虑到这批产品的质量问题的‘严重性’，她还是在公司内部发了个邮件，描述了这一期质量事故，提出了生产和包装怎么去杜绝这个问题的建议。

    到了下午，徐勇这边拿到了市场部的回复。

    经过市场部相关售后人员的再三沟通，客户那边同意齐城爱得利有限公司安排人过去现场修补。

    这算是个最好的结果了，罗希云直接点头同意了。

    产品不用再来回的倒运，就避免了磕碰刮花损伤的风险，也省了来回的运费和库存周转的费用，完美！

    “徐勇，你问问小陈那边出来结果了吗？”罗希云给过来回复结果的徐勇说道。

    徐勇从经理办公室里出来后，在外边没看到陈文轩，他直接给陈文轩打了个电话，几分钟后，陈文轩气喘吁吁的跑上来了。

    “徐工，你刚才说有急事？”陈文轩抬手擦了一把额头上的汗珠，他刚才在包装那边处理问题了，马上要十二月份了，他穿着短袖还出了一身汗，这么反自然环境的事也是没谁了。

    “经理问问你这边的处理结果，我刚才没找到你，就给你打了个电话。”徐勇解释了一下。

    陈文轩一听这个，就愁眉苦脸了，但躲是躲不过去了，他直接去了罗希云的办公室，一五一十的把调查结果给说了一遍。

    没结果！

    现在还不知道产品信息，目前为止，他这块所有的检验记录都是手工记录的，压根不具备完善的可追溯性，让他怎么查？

    现场也没有监控，现在也不知道哪天发生的事情，没有谁会傻不拉几的承认‘那个事是我干的，我上班睡觉了’等等。

    所以，结果从一开始的时候就是注定了的。

    陈文轩少不了又得挨顿批，并且接了个活，和徐勇一块去浙省出事的工地修补产品去。

    得知了这个结果后，陈文轩表面上一副苦不拉几的模样，可心里还挺兴奋的。

    能出差了，还是跨省出差，有多爽呗！

    他今年才20多岁，正是想到处蹦跶的年纪，没说的，必须去处理问题，替公司分忧解难。

    ……

    忙完手头的工作之后，夏泽凯照例去接上了丫头和桐桐放学，他老婆下班回来的时候，夏泽凯就发现她脸色不对，问他出了什么事。

    罗希云嘟囔：“一群废物，上班都不好好工作，还能干点什么。”

    “呃！”夏泽凯哑然，没想到他老婆火气这么大。

    罗希云这给人是个直性子，心里藏不住事，吃晚饭的时候，就一骨碌全吐槽给夏泽凯了。

    听到他老婆说完这个事，夏泽凯‘嘿嘿’一笑：“媳妇，这个太正常了，人又不是机器，谁能保证自己没个打盹的时候啊。”

    这话说得实在，罗希云也知道事实就是那么回事，她也是这么考虑的，下午才没追问陈文轩一查到底。

    “泽凯，我明后天休息，下周末我就出差去佛山了，你想想咱们带着她们俩去哪里玩？”罗希云说道。

    “我想想啊。”夏泽凯开始想了起来，有些记不住的，他还上百度查一查。

    可惜做了n套方案，却没防备住老天爷不开眼。